在今天的街道和小巷里，外卖兄弟的身影经常会经过这里，成千上万的家庭会给他们带来生活上的便利。不久前，外卖兄弟正式成为正式的新职业：在线合同调度员。这个庞大群体目前的职业状况如何？最近，人力资源和社会保障部发布了一份关于在线分销人员就业状况的分析报告，揭示了这个行业的更多特点。

据报道，网络合同调度员有一个专业的定义，是指通过移动互联网平台，根据订单需求，按照平台的智能规划路线，在一定时间内将订单项目送到指定地点的服务人员。巨大的市场需求导致了网络合同人员就业群体的快速增长，每天在公路上运行的网络合同调度员人数已经达到一百万水平。

‘网络合同调度员’已经成为现代城市生活的‘新基础设施’和新的业务类型吸收就业的典型代表，有效地支持了‘数字经济’时代生活和服务业新旧势头的转变和就业结构的转变和升级。

根据2019年和2020年疫情美团骑行就业报告"的结果，2019年，通过美团赚取收入的在线调度员总数达到398.7万人，比2018年增长23.3%。在美团平台聘用的网络合同调度员中，有257000人是有固定卡的穷人，占网络合同调度员总数的6.4%，其中253000人已脱贫，98.4%的人脱贫。

根据美团平台的研究数据，这部分员工具有以下特点：

根据年龄的不同，超过83.7%的在线调度员都在20-40岁之间。在新冠肺炎在疫情期间新增的网络调度员中，20-30岁组占45.3%，30-40岁组占39.0%。

从工作时间来看，近60%的分配时间一天不到4小时，灵活的时间是网络合同调度员工作最重要的特点。灵活的就业时间不仅是在线分销人员吸引从业人员的最重要原因，这也符合当代零工经济的特点：越来越多的从业人员不再愿意受到空间和时间的限制，而是倾向于选择更加灵活的就业模式，以在生活和工作之间找到平衡。"调查显示。

从收入来看，网络合同调度员月收入的30%以上是5000元，50%的网络合同调度员是家庭收入的主要来源。

在事业迅速崛起的背后，消费和科技的支持可以说是不可或缺的。

根据人类和社会事务部的报告，从消费市场需求的角度来看，中国人均国内生产总值已超过1万美元，人均可支配收入正在增加，消费规模正在扩大，消费升级呈现平行发展趋势，消费者的网上购物类型越来越多样化。过去三天来，该处方已无法满足日益多样化的生活服务需求。餐饮、新鲜和医药产品具有明显的直接属性，因此需要迅速交付给消费者。

同时，网络合同调度员也是移动互联网技术创新的产物。实时配送平台利用机器学习、运筹学优化、调度仿真等技术开发了智能调度系统。它可以实时跟踪网络调度员的方向和当前位置。结合实时货运单的情况，可以根据系统计算出的最有效的方式对订单进行分配和优化。以美团为例，在高峰时段支持29亿次/小时的路径规划算法，平均为0.55毫秒的路径规划。此外，该公司还继续开发智能电动汽车、智能配电箱、智能语音助理等。

消费和科技的力量也有望为未来的职业带来更广阔的前景。

随着国家对‘互联网+’和平台经济的支持力度加大，新业务类型的不断培育和增长，预计今后餐饮零售网上率将增长4~5倍，导致实时分销行业规模相应扩大。"根据人力和社会事务部的报告，未来五年对网络合同调度员的需求预计将达到3000万左右，即时配送订单规模迅速增长，分销劳动力缺口仍然存在很长一段时间，而网络合同调度员的市场价值将更加突出。