陕西西安的一名男子在微博上写道，当他穿着迷彩服进入一家书店时，他在网站上被拦下，作为一名外来务工人员，在获准进入之前，他进行了半天的交流。

9月8日，西安方梭文化运营发展有限公司通过微博账号@房素仙店对此事进行了解释和道歉。

据道歉，9月7日试运行当天，顾客被要求进入仙芳成立中心，造成不良体验。在此，正式向当事人，也向所有在试用业务中有不良经验的客户表示真诚的道歉！

同时，"方西安商店解释说："目前，该中心正在建设的二楼有十几家商户。"为了确保人员的安全和现场秩序，员工需要在工作时间通过员工通道进入商户。保安人员把有关人员误认为是工作人员，造成误解。他说："我们会加强对外部保安队伍的训练，以避免类似的不愉快事件再次发生，我们期待你的理解。