菜鸟驿站推出“知心选”新服务
2020-09-18 10:56 来源: 互联网
为了解决快递业未经许可在快递行业放置包裹的问题,新秀邮局最近在上海部分地区推出了新的功能测试,消费者可以在包裹投递前选择是否由邮局免费保管,让消费者有知情选择的权利。
在新功能启动后,当消费者的包裹由商家发货时,在快递员发送之前,消费者可以"检查物流"页面,并选择是免费存储和保存在邮局,还是将货物送货上门,从而实现对包裹的知情和可选选择。
根据数据,2019年中国快递总人数超过630亿,预计今年将达到750亿。目前,快递日均量已接近2.5亿。随着快递量的增加,快递行业的价格战加剧。快递行业正面临快递员短缺和包裹人均送货翻番的问题。最后100米快递尤为突出。
快运业内部人士表示,虽然邮政行业一直要求快递者必须征得消费者的同意才能向收件点上交,但一些快递员的实际运作却很难做到。
在此之前,菜鸟邮政在业界率先推出智能快递柜自主选择和邮局多元化服务。新秀邮政此次推出了新功能,试图解决行业中持续存在的问题,并将知情权和自主选择权回归给消费者。
据了解,这一职能正在一些领域进行测试,并将在今后一个接一个地得到推广。
责任编辑:iiihyt
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