当连锁便利店的营业额不是很好的时候，有很多原因，很多商店都会考虑商品的陈列、商品的种类、优惠活动等，但往往忽略了其中一个最重要的原因，那就是"人"问题。如果你想进一步提高商店的营业额，你就必须做出改变。今天，我将和你一起看看它。

        对员工来说，提高他们的个人能力

        1.改善服务

        连锁便利店服务的关键是细致的服务、基本的服务和售后服务。要想提高服务质量，就必须重视服务质量，重视顾客，用我们的热情来影响顾客。

        二.改善会员资格

        (1)注意会员的发展，保持老会员，维持老会员等于发展10名新会员，设立VIP专员。

        (2)每当假日或新产品上市时，应向成员发出短信或电话通知，并在发出电话通知时提供微笑服务。

        (3)记住会员的姓名，至少要记住其姓。对每一位成员持敏锐的态度，抓住机会做担保营销。

        3.培训和改进

        除了参加连锁便利店公司组织的各种培训外，还应培训店员和商店经理，以加强他们的专业技能。

        4.改进商品陈列

        主要内容如下：(1)商品展示应在公司规范的框架内进行，便于销售和抵押品销售。

        (2)商品展示应每周更换一次，并应确定商品展示的调整日期，如星期一。

        (三)每一商品展示应当以通知形式概括，并制定科学合理的商品陈列方法，如将货物存放在最明显的地方，并提供特别优惠。