近日，国内电子商务专业消费者中介平台电子邮件宝典 "收到用户对北京三元在线科技有限公司" 美团 " 的投诉，称很难预约度假住宿，平台业务被拒付。

据 "申诉报" 报道，北京的李先生曾于 8 月 26 日在 "美团" 以低价订购国庆住宿，但在 9 月 11 日，他打电话告诉这家商店，由于原因不能营业，需要取消订单，而美团则反馈称，住宿可以正常开放和接收，并承诺相关保证，如果当天他不能入住，他将提供权益保护和赔偿。

结果，李嘉诚和他的当事人按照承诺行事，但到了住宿地后，他们发现自己无法办理入住手续。他们联系美团进行协调，但要求用户自行与常驻方沟通，但居民住所表示，除非提供核酸证书，否则无法收到。随后，李嘉诚只能提高价格，找另一家店办理入住手续，但美团推迟处理此事，理由是住宿可以正常接收，而且拒绝退款。

此外，"电子邮件宝藏" 接受的用户权利案例显示，"美团" 存在退款问题、商品质量、霸道条款、客户服务问题、网络销售欺诈等问题。

据 "电子商务报" 报道，有数据显示，今年国庆节期间，住宅和住宅订单比去年同期增长了 40%，市场增长明显，浙江省莫干山等地区出现了 "一屋难买" 的现象。