在今年的双十一期间，顺丰利用科技来增加代码，以确保双 11 物流的稳定性和安全性。

在今年的双十一期间，顺丰实现了多式联运的不断增加，特别是在航空网络和高速铁路网中增加了一种新的运营模式，整体的快速货物消化能力是平时的两倍。

在航空能力方面，除了运营自己的 60 架全货机外，还将为所有 11 条高峰运输服务，但也会增加无人驾驶飞机的运输方式。在高速铁路方面，顺丰计划在 11 月 11 日期间使用 863 条高速铁路线，其中一些高速铁路线的最高载客量最高可达 4 吨。

在快递环节中，双 11 批量投入使用自己开发的可穿戴智能设备，支持高效配送、解放双手、语音签名、地图导航、语音助理、卫生管家等。方便快递人员快速扫描客户的扫描代码发送列表、自邮件代码、等待调度等条形码触发任务，快速完成收发工作，快递员平均每张票单可缩短 12 秒。平均每票发送时间可缩短 16 秒。

在自动加工能力方面，顺丰还对货物进行了差别化加工，开发交付了单件分离系统、小片缺货上端、误差点检测、基于 AGV 的自动加工、智能装卸平台等创新产品，实现了从卸货、供应、分拣、装货等各个环节的货物自动着陆的全过程。

同时，在一些大型客户总部，投入顺丰大厦配送机器人进行试运行，提高调度效率，积累运行数据和经验，为客户带来新的非接触式配送体验。